教練技術(shù)核心模塊解析
本課程圍繞管理教練技術(shù)的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用,構(gòu)建包含動(dòng)態(tài)對(duì)話(huà)系統(tǒng)、行動(dòng)目標(biāo)分解、業(yè)績(jī)提升策略三大維度的教學(xué)體系。區(qū)別于傳統(tǒng)管理培訓(xùn),特別強(qiáng)調(diào)管理者在復(fù)雜場(chǎng)景中的即時(shí)決策能力培養(yǎng)。
模塊一:管理教練基礎(chǔ)構(gòu)建
- 管理難題的三維破解模型
- 教練要素的閉環(huán)實(shí)施流程
- 管理者與教練的角色差異矩陣
動(dòng)態(tài)對(duì)話(huà)技術(shù)實(shí)戰(zhàn)體系
通過(guò)情景模擬訓(xùn)練掌握對(duì)話(huà)技術(shù)的四大核心能力,該模塊設(shè)置8個(gè)典型業(yè)務(wù)場(chǎng)景,涵蓋客戶(hù)異議處理、團(tuán)隊(duì)沖突調(diào)解等高頻管理場(chǎng)景。
技術(shù)維度 | 應(yīng)用場(chǎng)景 | 價(jià)值產(chǎn)出 |
聆聽(tīng)解析 | 客戶(hù)需求挖掘 | 需求匹配度提升40% |
問(wèn)題構(gòu)建 | 方案決策會(huì)議 | 決策效率提高35% |
醫(yī)療行業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例解析
業(yè)績(jī)突破背景
某醫(yī)療集團(tuán)專(zhuān)賣(mài)店面臨月均銷(xiāo)售5臺(tái)的困境,通過(guò)導(dǎo)入教練技術(shù)體系,在三個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)月均20臺(tái)的業(yè)績(jī)突破。該案例完整呈現(xiàn)問(wèn)題診斷、策略制定、執(zhí)行跟進(jìn)的閉環(huán)過(guò)程。
關(guān)鍵突破路徑
- 建立管理層教練認(rèn)證機(jī)制
- 開(kāi)展全員教練工作坊
- 實(shí)施七步教練標(biāo)準(zhǔn)化流程
教學(xué)成果保障體系
課程設(shè)置三重效果驗(yàn)證機(jī)制:
- 階段成果路演:每模塊結(jié)束進(jìn)行方案匯報(bào)
- 實(shí)戰(zhàn)任務(wù)工單:每周跟進(jìn)執(zhí)行進(jìn)度
- 結(jié)業(yè)答辯:專(zhuān)家組現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估改進(jìn)方案