惠德培訓(xùn)

專注于電子商務(wù)、客戶關(guān)系管理等信息化領(lǐng)域的培訓(xùn)和咨詢服務(wù)
針對(duì)不同的行業(yè)客戶提供完善的CRM解決方案
引領(lǐng)并協(xié)助客戶完成信息化建設(shè)和發(fā)展

400-688-0112

客戶關(guān)系管理師

授課機(jī)構(gòu)：惠德培訓(xùn)

上課地點(diǎn)：長(zhǎng)寧校區(qū)

成交/評(píng)價(jià)：

聯(lián)系電話： 400-688-0112

客戶關(guān)系管理師課程詳情

數(shù)字化時(shí)代CRM人才培養(yǎng)方案

惠德教育客戶關(guān)系管理師認(rèn)證課程構(gòu)建完整能力培養(yǎng)體系，包含戰(zhàn)略規(guī)劃、技術(shù)實(shí)現(xiàn)、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化三大維度，培養(yǎng)既懂業(yè)務(wù)又精技術(shù)的復(fù)合型人才。

教學(xué)模塊	核心內(nèi)容	能力產(chǎn)出
客戶戰(zhàn)略規(guī)劃	客戶生命周期管理模型	客戶價(jià)值評(píng)估體系搭建
技術(shù)實(shí)現(xiàn)路徑	CRM系統(tǒng)選型與部署	系統(tǒng)集成與數(shù)據(jù)遷移能力

課程特色與教學(xué)創(chuàng)新

采用三維立體教學(xué)模式，將理論教學(xué)、軟件實(shí)操、企業(yè)診斷有機(jī)結(jié)合，重點(diǎn)強(qiáng)化以下核心能力培養(yǎng)：

客戶數(shù)據(jù)清洗與標(biāo)簽體系構(gòu)建
客戶流失預(yù)警模型搭建
跨渠道客戶體驗(yàn)管理

行業(yè)應(yīng)用與認(rèn)證體系

課程深度解析金融、電信、零售等行業(yè)的CRM應(yīng)用場(chǎng)景，學(xué)員可獲取國(guó)際電子商務(wù)師聯(lián)合會(huì)頒發(fā)的執(zhí)業(yè)資格證書(shū)，同步銜接國(guó)家人保部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師認(rèn)證。

認(rèn)證類型	發(fā)證機(jī)構(gòu)	適用范圍
客戶關(guān)系管理師	國(guó)際電子商務(wù)師聯(lián)合會(huì)	全球通用
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師	人保部指導(dǎo)中心	全國(guó)通用