400-688-0112
授課機(jī)構(gòu)： 上海金程金融學(xué)院
上課地點(diǎn)： 虹口總校
成交/評(píng)價(jià)：
聯(lián)系電話： 400-688-0112
本教學(xué)體系專為金融機(jī)構(gòu)社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，通過四維進(jìn)階式培養(yǎng)方案，系統(tǒng)性解決客戶觸達(dá)率低、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化弱、服務(wù)同質(zhì)化等行業(yè)痛點(diǎn)。
| 階段 | 核心內(nèi)容 | 教學(xué)方式 |
|---|---|---|
| 診斷分析 | 商圈客群畫像 服務(wù)流程評(píng)估 | 實(shí)地調(diào)研+管理層訪談 |
| 集中培訓(xùn) | 場(chǎng)景化營(yíng)銷策略 客戶關(guān)系管理系統(tǒng) | 案例研討+情景模擬 |
| 外拓實(shí)戰(zhàn) | 商戶聯(lián)盟構(gòu)建 社區(qū)活動(dòng)策劃 | 駐點(diǎn)輔導(dǎo)+話術(shù)演練 |
| 服務(wù)升級(jí) | 智能廳堂管理 主題網(wǎng)點(diǎn)打造 | 動(dòng)線設(shè)計(jì)+服務(wù)SOP |
行業(yè)專家理論授課+實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師駐點(diǎn)指導(dǎo)，確保知識(shí)轉(zhuǎn)化落地
訓(xùn)前能力測(cè)評(píng)+訓(xùn)中過程考核+訓(xùn)后成果驗(yàn)收，全程學(xué)習(xí)追蹤
配套營(yíng)銷話術(shù)庫、活動(dòng)方案模板、客戶管理臺(tái)賬等實(shí)戰(zhàn)工具
解析社區(qū)銀行差異化定位策略，包括老年客群服務(wù)方案、小微商戶金融支持計(jì)劃等特色產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
覆蓋商圈地推技巧、線上社群運(yùn)營(yíng)、異業(yè)聯(lián)盟搭建等全渠道獲客方法，配套話術(shù)情景演練。
智能叫號(hào)系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷、客戶動(dòng)線觸點(diǎn)設(shè)計(jì)、VIP客戶專屬服務(wù)區(qū)等廳堂效能提升方案。
