針對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際需求設(shè)計(jì)的主題營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)體系,聚焦新員工崗位勝任力培養(yǎng)與營(yíng)銷(xiāo)潛力挖掘。課程采用診斷式教學(xué)法,通過(guò)16個(gè)核心模塊的系統(tǒng)訓(xùn)練,幫助學(xué)員掌握現(xiàn)代銀行廳堂營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵技術(shù)。
培訓(xùn)體系架構(gòu)
培訓(xùn)階段 | 核心內(nèi)容 | 課時(shí)安排 |
診斷調(diào)研期 | 網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)評(píng)估+員工能力測(cè)評(píng) | 3工作日 |
集中培訓(xùn)期 | 營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)設(shè)計(jì)+場(chǎng)景演練 | 5工作日 |
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施期 | 崗位實(shí)戰(zhàn)+流程優(yōu)化 | 10工作日 |
教學(xué)實(shí)施要點(diǎn)
? 建立營(yíng)銷(xiāo)案例庫(kù):收集整理200+真實(shí)營(yíng)銷(xiāo)案例
? 工具包配備:包含話術(shù)模板、流程檢查表等7類(lèi)實(shí)用工具
? 采用積分競(jìng)賽制:設(shè)置月度營(yíng)銷(xiāo)冠軍評(píng)比機(jī)制
課程進(jìn)階路徑
基礎(chǔ)階段
產(chǎn)品知識(shí)強(qiáng)化+基礎(chǔ)服務(wù)禮儀
提升階段
客戶需求分析+交叉營(yíng)銷(xiāo)技巧