核心培養(yǎng)方案架構(gòu)
培養(yǎng)階段 | 核心模塊 | 能力培養(yǎng)重點(diǎn) |
啟程加油站 | 專業(yè)知識(shí)強(qiáng)化 | 金融理論體系構(gòu)建 |
成長(zhǎng)加油站 | 督訓(xùn)技能提升 | 團(tuán)隊(duì)帶教能力培養(yǎng) |
雙階段培養(yǎng)路徑解析
啟程加油站重點(diǎn)打造新員工基礎(chǔ)能力矩陣,涵蓋金融產(chǎn)品認(rèn)知、業(yè)務(wù)流程演練、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等三大知識(shí)領(lǐng)域。通過(guò)情景模擬工作坊,學(xué)員可掌握單據(jù)處理、業(yè)務(wù)咨詢、基礎(chǔ)營(yíng)銷等十項(xiàng)必備技能。
進(jìn)階培養(yǎng)特色
- ? 崗位技能實(shí)戰(zhàn)化:21個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)場(chǎng)景模擬訓(xùn)練
- ? 學(xué)習(xí)成果可視化:階段性能力評(píng)估報(bào)告
- ? 培養(yǎng)模式標(biāo)準(zhǔn)化:統(tǒng)一教學(xué)工具與評(píng)估體系
能力轉(zhuǎn)化保障機(jī)制
培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中采用三維評(píng)估體系,包含課堂表現(xiàn)、實(shí)操考核、案例解決三大維度。結(jié)業(yè)學(xué)員可獲得崗位勝任力分析報(bào)告,明確個(gè)人能力優(yōu)勢(shì)與發(fā)展方向。
教學(xué)方式 | 實(shí)施形式 | 成果產(chǎn)出 |
情景演練 | 業(yè)務(wù)場(chǎng)景角色扮演 | 標(biāo)準(zhǔn)化操作流程掌握 |
案例研討 | 典型業(yè)務(wù)問(wèn)題解析 | 問(wèn)題解決能力提升 |
特色培養(yǎng)模塊說(shuō)明
專業(yè)課程體系包含銀行業(yè)務(wù)通識(shí)、客戶服務(wù)規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)防控要點(diǎn)三大知識(shí)模塊。通過(guò)200+業(yè)務(wù)場(chǎng)景模擬系統(tǒng),學(xué)員可完成從知識(shí)學(xué)習(xí)到技能轉(zhuǎn)化的完整閉環(huán)。
督訓(xùn)師培養(yǎng)要點(diǎn)
- √ 帶教技能標(biāo)準(zhǔn)化:制定統(tǒng)一帶教流程與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
- √ 培訓(xùn)工具系統(tǒng)化:開(kāi)發(fā)專用教學(xué)工具包
- √ 認(rèn)證體系專業(yè)化:建立三級(jí)督訓(xùn)師認(rèn)證機(jī)制