400-688-0112
現代企業(yè)IT服務管理領域,ITIL認證已成為衡量專業(yè)人員能力的重要標準?;酃扰嘤栒n程嚴格遵循AXELOS官方大綱,設置Foundation、Intermediate、Expert三級進階體系。
認證級別 | 課程周期 | 核心模塊 |
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Foundation | 3天面授 | 服務生命周期管理基礎 |
Intermediate | 5天強化 | 服務策略與設計實施 |
Expert | 8天集訓 | 全生命周期整合管理 |
課程采用場景化沙盤演練模式,每個理論模塊配備對應的企業(yè)實操案例。在服務目錄設計環(huán)節(jié),學員將基于真實企業(yè)的IT架構進行服務流程優(yōu)化實戰(zhàn)。
培訓期間提供全周期的學習支持,包含課前能力測評、課中實時答疑、課后模考系統(tǒng)三大保障模塊。考試數據顯示,系統(tǒng)化學習的學員首次認證提升37%。
① 定制化學習路徑規(guī)劃
② 企業(yè)級項目文檔模板庫
③ 在線??枷到y(tǒng)(含歷年真題解析)