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  • 國內(nèi)、實戰(zhàn)的IT教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
  • 專著華為認(rèn)證_紅帽linux認(rèn)證_Java等IT培訓(xùn)
  • 全屬高端IT技術(shù),涵蓋各領(lǐng)域;先進(jìn)的教學(xué)研發(fā)與管理體系

400-688-0112

華為HCNP-CC聯(lián)絡(luò)中心認(rèn)證培訓(xùn)課程

華為HCNP-CC聯(lián)絡(luò)中心認(rèn)證培訓(xùn)課程

授課機(jī)構(gòu)： 上海騰科IT教育

上課地點： 上海分校

成交/評價：

聯(lián)系電話： 400-688-0112

華為HCNP-CC聯(lián)絡(luò)中心認(rèn)證培訓(xùn)課程課程詳情

華為認(rèn)證培訓(xùn)課程體系

騰科IT華為HCNP-CC認(rèn)證培訓(xùn)課程，致力于培養(yǎng)具備聯(lián)絡(luò)中心建設(shè)與管理能力的專業(yè)技術(shù)人才。課程通過理論講解與實戰(zhàn)操作相結(jié)合的方式，系統(tǒng)傳授企業(yè)級通信平臺搭建、CTI技術(shù)應(yīng)用等核心技能。

課程時間靈活可選

班型 時間安排 適合人群
全日制班 工作日9:00-17:00 脫產(chǎn)學(xué)習(xí)學(xué)員
周末班 周六/日全天 在職提升人員
晚班 周一至四晚19:00-21:30 工作日晚間有空閑學(xué)員

雙軌教學(xué)體系

在線學(xué)習(xí)模塊

  • 云端實驗平臺實時操作
  • 24小時在線答疑支持
  • 課程錄像隨時回看

面授教學(xué)特色

  • 華為認(rèn)證講師現(xiàn)場指導(dǎo)
  • 真實設(shè)備環(huán)境實操演練
  • 個性化學(xué)習(xí)方案定制

技術(shù)能力培養(yǎng)目標(biāo)

掌握企業(yè)PBX通信系統(tǒng)原理與配置

熟練使用UAP操作維護(hù)工具進(jìn)行設(shè)備管理

精通CTI平臺安裝與服務(wù)策略配置

掌握云聯(lián)絡(luò)中心部署與故障排查

具備網(wǎng)絡(luò)路由策略設(shè)計與實施能力

課程知識體系

核心教學(xué)模塊

? 企業(yè)通信平臺架構(gòu)解析
? UAP硬件系統(tǒng)深度剖析

? CTI技術(shù)應(yīng)用場景實戰(zhàn)
? 云聯(lián)絡(luò)中心部署方案

? 網(wǎng)絡(luò)路由策略優(yōu)化設(shè)計
? 系統(tǒng)故障診斷與排除

? 華為VTM解決方案實施
? 社交媒體接入技術(shù)實踐

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