國(guó)際ACIC注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
中國(guó)教育部聯(lián)盟百?gòu)?qiáng)講師
中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)客座講師
CIPTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
人保部高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師
環(huán)球禮儀商學(xué)院高級(jí)講師
10年空中飛行/空姐導(dǎo)師
6年禮儀培訓(xùn)經(jīng)歷
服務(wù)效能提升導(dǎo)師
王紫薇老師擁有近十年的服務(wù)飛行與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)千余場(chǎng)次，為多家企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，是中國(guó)知名的禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師，銀行培訓(xùn)專(zhuān)家和醫(yī)療機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)人才設(shè)計(jì)制定數(shù)十項(xiàng)培訓(xùn)課程進(jìn)行教學(xué)培訓(xùn)。 中國(guó)教育部聯(lián)盟百?gòu)?qiáng)講師
中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)客座講師
CIPTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
人保部高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師
環(huán)球禮儀商學(xué)院高級(jí)講師
10年空中飛行/空姐導(dǎo)師
6年禮儀培訓(xùn)經(jīng)歷
服務(wù)效能提升導(dǎo)師
參與編寫(xiě)了《飛行乘務(wù)員手冊(cè)》，《乘務(wù)員飛行作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》，《客艙服務(wù)部管理規(guī)定》等多個(gè)管理手冊(cè)以及業(yè)務(wù)手冊(cè)，并負(fù)責(zé)乘務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃的 制定與實(shí)施，曾為多家企業(yè)，酒店，大學(xué)，編寫(xiě)企業(yè)《禮儀指導(dǎo)書(shū)》，將服務(wù)和禮儀與企業(yè)文化有機(jī)結(jié)合。近年來(lái)，自主研發(fā)了數(shù)門(mén)服務(wù)禮儀經(jīng)典課程：《你的禮儀價(jià)值百萬(wàn)》，《職業(yè)化形象的打造》，《打造你的親和力》，《你的舉止會(huì)說(shuō)話--無(wú)聲服務(wù)語(yǔ)言提升訓(xùn)練》等。
王紫薇老師現(xiàn)為多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘禮儀顧問(wèn)，服務(wù)總監(jiān)，禮儀督導(dǎo)專(zhuān)家；輔導(dǎo)過(guò)包括中國(guó)銀行，上海銀行，中國(guó)建設(shè)銀行，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行，農(nóng)商行、信用社、奔馳集團(tuán)、上海醫(yī)藥高等專(zhuān)科學(xué)院、憶江南·香港國(guó)際集團(tuán)、上海私人定制美學(xué)機(jī)構(gòu)、永安珠寶、中亞集團(tuán)、禪溪文化發(fā)展有限公司、上海福壽園總部等機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位百余家，學(xué)員超過(guò)百萬(wàn)，深受廣大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的喜愛(ài)。
同時(shí)熱心公益事業(yè)，在上海市開(kāi)展了多場(chǎng)“上海百萬(wàn)市民學(xué)禮儀”公益講座，為推動(dòng)上海城市文明進(jìn)程作出了杰出貢獻(xiàn)，2015年被上海市授予“上海市文明美德傳播導(dǎo)師”稱(chēng)號(hào)，在2016年中華講師網(wǎng)獲得了2016年度“中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師”稱(chēng)號(hào)。
培訓(xùn)特色
在授課培訓(xùn)中注重與學(xué)員的互動(dòng)訓(xùn)練配合，同時(shí)融入案例教學(xué)，分組討論，互動(dòng)游戲，情景練習(xí)等，在飽滿(mǎn)的授課氛圍中，提升學(xué)員知識(shí)的掌控能力。
主講課程
通用類(lèi)課程：
《商務(wù)禮儀與溝通技巧》 《銷(xiāo)售服務(wù)禮儀與實(shí)操》
《職場(chǎng)女性形象管理課程》 《職場(chǎng)形象塑造》
《TTT表達(dá)與呈現(xiàn)》 《溝通技巧》
《投訴處理》 《時(shí)間管理》
《服務(wù)禮儀》 《公眾演講與表達(dá)呈現(xiàn)》
《基礎(chǔ)服務(wù)英語(yǔ)》 《服務(wù)意識(shí)》
《高端服務(wù)與大客戶(hù)維系》
金融課程：
《銀行服務(wù)形象提升》 《銀行的精益服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)》
《如何降低銀行投訴率》 《vip客戶(hù)維護(hù)服務(wù)技巧》
航空，酒店，汽車(chē)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)課程：
《汽車(chē)4s店服務(wù)禮儀與規(guī)范》 《酒店服務(wù)禮儀與規(guī)范》
《航空服務(wù)禮儀與規(guī)范》 《車(chē)展禮儀培訓(xùn)與實(shí)操》
《醫(yī)護(hù)人員禮儀規(guī)范》 《護(hù)士形象與禮儀規(guī)范》
幼兒禮儀，美容行業(yè)，旗袍，茶藝課程：
《青少年禮儀知識(shí)》 《茶藝文化》 《少兒禮儀知識(shí)規(guī)范》
《美容化妝行業(yè)儀態(tài)禮儀與客戶(hù)服務(wù)》 《旗袍文化禮儀》
培訓(xùn)部分客戶(hù)
銀行客戶(hù)：
中國(guó)銀行：四川省分行、江西省分行、馬鞍山分行、駐馬店分行、池州分行、達(dá)州分行等。
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行：石家莊分行、武漢分行、保定分行、蘇州分行、曲靖分行、淄博分行等。
中國(guó)建設(shè)銀行：江西分行、深圳分行、濟(jì)南分行、達(dá)州分行、宜賓分行等。
中國(guó)工商銀行：河南分行、鄭州市分行、洛陽(yáng)分行、上海分行、南京分行、北京西大望路支行、北京世紀(jì)東方城支行、北京通河上園支行、北京崇文支行、北京東風(fēng)支行、天津金地支行、蘭州西固支行等。
信用社：山東信用聯(lián)社、湖北信用聯(lián)社、青島農(nóng)商行、廣州農(nóng)商行、重慶農(nóng)商行、九江農(nóng)商行、昭通市信用社、泰安市農(nóng)村信用社、臨汾聯(lián)社、花溪合行、豐縣農(nóng)商行、蘇州銀行、蘇州建行、石家莊信用社等。
其他銀行：交通銀行、上海浦發(fā)銀行、中信銀行、華夏銀行、上海銀行、浙商銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行安徽省分行、平安銀行、恒升銀行、廈門(mén)銀行、九江銀行等
企業(yè)客戶(hù)：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、永誠(chéng)保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、人壽財(cái)險(xiǎn)、廣汽本田、廣汽豐田、奔馳集團(tuán)、梅賽德斯——奔馳4S江蘇甪直分店、永安珠寶集團(tuán)、國(guó)際衛(wèi)生職業(yè)教育聯(lián)盟組織、憶江南·香港國(guó)際集團(tuán)、上海生命密碼大型國(guó)際商務(wù)連鎖機(jī)構(gòu)、上海私人定制美學(xué)機(jī)構(gòu)、上海鋼琴之家、永安珠寶、中亞集團(tuán)有限公司、禪溪文化發(fā)展有限公司、三峽電廠、三峽新能源、福耀集團(tuán)、凱密特爾、建興置業(yè)、陶氏化學(xué)、大金空調(diào)、艾邁斯電子、大連時(shí)代大廈、合肥福彩中心、上海建發(fā)酒業(yè)、上海福壽園集團(tuán)總部、海事大學(xué)、上海測(cè)繪院、新聞出版專(zhuān)修學(xué)院、上海醫(yī)藥高等專(zhuān)科學(xué)院等