400-688-0112
授課機(jī)構(gòu)： 交大慧谷導(dǎo)游會(huì)展培訓(xùn)
上課地點(diǎn)： 徐家匯校區(qū)
成交/評(píng)價(jià)：
聯(lián)系電話： 400-688-0112
| 課程階段 | 能力培養(yǎng)重點(diǎn) | 典型應(yīng)用場(chǎng)景 |
|---|---|---|
| 溝通基礎(chǔ)構(gòu)建 | 信息傳遞準(zhǔn)確性 | 工作匯報(bào)/郵件往來(lái) |
| 傾聽反饋機(jī)制 | 信息解碼能力 | 客戶需求溝通 |
| 跨部門協(xié)作策略 | 資源整合能力 | 項(xiàng)目推進(jìn)協(xié)調(diào) |
解析溝通行為在組織管理中的戰(zhàn)略價(jià)值，通過案例拆解典型溝通障礙的形成機(jī)制。課程特別設(shè)置溝通場(chǎng)景模擬環(huán)節(jié)，讓學(xué)員在角色扮演中體驗(yàn)信息傳遞偏差帶來(lái)的實(shí)際影響。
針對(duì)矩陣式組織架構(gòu)特點(diǎn)，開發(fā)出利益平衡溝通法。通過行業(yè)真實(shí)案例，解析如何在資源有限的情況下達(dá)成部門共識(shí)，特別分享銷售主張包裝的六大黃金法則。
采用托馬斯-基爾曼模型進(jìn)行情境化改造，通過沙盤推演幫助學(xué)員掌握五種沖突處理策略的適用邊界。課程重點(diǎn)解析合作型解決模式的實(shí)施路徑，提供沖突預(yù)警評(píng)估工具包。
基于DISC理論框架，開發(fā)四類人格即時(shí)識(shí)別法。針對(duì)分析型人格的溝通策略強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)支撐，與表達(dá)型人格互動(dòng)時(shí)注重情感共鳴，制定個(gè)性化溝通方案模板供學(xué)員直接套用。
