400-688-0112
授課機(jī)構(gòu)： 交大慧谷導(dǎo)游會展培訓(xùn)
上課地點： 徐家匯校區(qū)
成交/評價：
聯(lián)系電話： 400-688-0112
| 課程階段 | 能力培養(yǎng)重點 | 典型應(yīng)用場景 |
|---|---|---|
| 溝通基礎(chǔ)構(gòu)建 | 信息傳遞準(zhǔn)確性 | 工作匯報/郵件往來 |
| 傾聽反饋機(jī)制 | 信息解碼能力 | 客戶需求溝通 |
| 跨部門協(xié)作策略 | 資源整合能力 | 項目推進(jìn)協(xié)調(diào) |
解析溝通行為在組織管理中的戰(zhàn)略價值，通過案例拆解典型溝通障礙的形成機(jī)制。課程特別設(shè)置溝通場景模擬環(huán)節(jié)，讓學(xué)員在角色扮演中體驗信息傳遞偏差帶來的實際影響。
針對矩陣式組織架構(gòu)特點，開發(fā)出利益平衡溝通法。通過行業(yè)真實案例，解析如何在資源有限的情況下達(dá)成部門共識，特別分享銷售主張包裝的六大黃金法則。
采用托馬斯-基爾曼模型進(jìn)行情境化改造，通過沙盤推演幫助學(xué)員掌握五種沖突處理策略的適用邊界。課程重點解析合作型解決模式的實施路徑，提供沖突預(yù)警評估工具包。
基于DISC理論框架，開發(fā)四類人格即時識別法。針對分析型人格的溝通策略強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)支撐，與表達(dá)型人格互動時注重情感共鳴，制定個性化溝通方案模板供學(xué)員直接套用。
