上海環(huán)球禮儀商學院推出的高效溝通技巧專項培訓，專為企事業(yè)單位管理人員設計。課程融合行為心理學與組織管理學，形成包含8大模塊、26項實操要點的完整教學體系。
| 教學模塊 | 能力培養(yǎng)重點 |
|---|---|
| 溝通要素解析 | 編碼譯碼原理、通道選擇策略、背景分析技巧 |
| 矛盾化解策略 | 沖突溯源方法、利益平衡技巧、共識達成路徑 |
| 跨部門協(xié)作 | 信息同步機制、資源協(xié)調方法、目標對齊策略 |
模塊四重點解析1H5Ws溝通模型，通過角色扮演掌握不同場景下的溝通策略：
課程采取雙軌考核機制，包含課堂表現(xiàn)評估（占40%）和實戰(zhàn)任務完成度（占60%）?？己诉_標學員可獲得中國商業(yè)聯(lián)合會認證的《高級溝通師》證書，該證書在人力資源管理系統(tǒng)內具有專業(yè)認可度。
