在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,專業(yè)化的商務(wù)禮儀已成為銷售人員必備的核心競(jìng)爭(zhēng)力。本課程通過十二個(gè)模塊的系統(tǒng)化訓(xùn)練,幫助學(xué)員從職業(yè)形象管理到商務(wù)談判全流程,掌握提升客戶信任度的關(guān)鍵要素。
課程核心價(jià)值解析
培訓(xùn)模塊 | 能力提升點(diǎn) | 應(yīng)用場(chǎng)景 |
職業(yè)形象塑造 | 增強(qiáng)客戶信任度 | 首次拜訪、商務(wù)接待 |
客戶溝通規(guī)范 | 提升溝通成功率 | 商務(wù)談判、需求挖掘 |
課程模塊深度解讀
職業(yè)形象管理系統(tǒng)
包含著裝TOP原則、商務(wù)配飾選擇、情境著裝策略三大板塊。特別解析金融、IT、制造業(yè)等不同領(lǐng)域銷售人員的差異化形象管理要點(diǎn),提供知名品牌搭配方案參考。
商務(wù)會(huì)面全流程規(guī)范
涵蓋預(yù)約確認(rèn)、資料準(zhǔn)備、自我介紹、名片交接等八個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。重點(diǎn)解析會(huì)議室座次排列的三種國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn),以及特殊場(chǎng)景下的靈活應(yīng)變策略。
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練體系
情境模擬訓(xùn)練
設(shè)置制造業(yè)設(shè)備采購(gòu)、金融服務(wù)方案推介等典型場(chǎng)景,進(jìn)行全流程角色扮演,由導(dǎo)師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)改進(jìn)方案。
影像分析改進(jìn)
通過雙機(jī)位拍攝學(xué)員實(shí)景演練過程,逐幀分析肢體語言、表情管理、話術(shù)節(jié)奏等細(xì)節(jié),形成個(gè)人改進(jìn)報(bào)告。
課程特色優(yōu)勢(shì)
- ? 真實(shí)企業(yè)案例占比40%以上
- ? 采用國(guó)際商務(wù)禮儀認(rèn)證體系
- ? 提供課后三個(gè)月跟蹤指導(dǎo)