400-688-0112
授課機(jī)構(gòu)： 上海環(huán)球禮儀培訓(xùn)
上課地點(diǎn)： 浦東校區(qū)
成交/評價(jià)：
聯(lián)系電話： 400-688-0112
上海環(huán)球禮儀商學(xué)院打造的危機(jī)公關(guān)專項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目，著力培養(yǎng)企業(yè)管理層的危機(jī)預(yù)判與處置能力。課程通過情景模擬與經(jīng)典案例交叉教學(xué)，幫助學(xué)員掌握從輿情監(jiān)測到危機(jī)解除的全流程管理技巧。
| 教學(xué)模塊 | 能力培養(yǎng)目標(biāo) |
| 危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)構(gòu)建 | 建立完整的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評估機(jī)制 |
| 媒體溝通策略 | 掌握新聞發(fā)布會(huì)組織與應(yīng)答技巧 |
| 品牌修復(fù)方案 | 制定可持續(xù)的信任重建計(jì)劃 |
通過靜態(tài)與動(dòng)態(tài)雙重視角解析危機(jī)本質(zhì)，結(jié)合近年社交媒體的傳播特性，著重講解公眾非理性情緒疏導(dǎo)策略。針對企業(yè)常見的輿論發(fā)酵場景，設(shè)計(jì)多種應(yīng)對預(yù)案模板。
課程采用雙師制教學(xué)配置，理論導(dǎo)師由知名危機(jī)管理專家擔(dān)任，實(shí)踐導(dǎo)師邀請具有十年以上企業(yè)公關(guān)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的總監(jiān)級(jí)管理人員。每個(gè)教學(xué)單元均設(shè)置情景模擬環(huán)節(jié)，學(xué)員需完成包括新聞發(fā)布會(huì)、媒體聲明撰寫等在內(nèi)的五項(xiàng)實(shí)操任務(wù)。
深度還原近年典型危機(jī)事件：
