課程核心價(jià)值
本培訓(xùn)采用理論解析+情景模擬+專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)三維教學(xué)模式,重點(diǎn)解決終端銷(xiāo)售中的六大核心問(wèn)題:
培訓(xùn)模塊 | 能力提升點(diǎn) |
客戶(hù)接待規(guī)范 | 建立專(zhuān)業(yè)形象與信任關(guān)系 |
產(chǎn)品解說(shuō)策略 | 增強(qiáng)產(chǎn)品價(jià)值傳達(dá)能力 |
價(jià)格談判技巧 | 提升議價(jià)空間把控能力 |
教學(xué)模塊精要
模塊一:專(zhuān)業(yè)形象塑造
- 職業(yè)著裝規(guī)范與形體管理
- 服務(wù)話(huà)術(shù)的黃金三原則
- 客戶(hù)類(lèi)型識(shí)別與應(yīng)對(duì)策略
模塊二:銷(xiāo)售流程優(yōu)化
通過(guò)真實(shí)案例解析常見(jiàn)銷(xiāo)售困境:
情景案例:顧客頻繁比較競(jìng)品時(shí)的應(yīng)對(duì)策略
實(shí)戰(zhàn)方案:FABE法則在差異化銷(xiāo)售中的運(yùn)用
教學(xué)特色解析
采用分組競(jìng)賽制激發(fā)學(xué)員潛能:
情景再現(xiàn)教學(xué)
真實(shí)還原8類(lèi)典型客戶(hù)接待場(chǎng)景
即時(shí)反饋機(jī)制
專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)+視頻回放分析
常見(jiàn)問(wèn)題解決方案
價(jià)格異議處理:
采用價(jià)值對(duì)比法化解價(jià)格爭(zhēng)議:
- 建立產(chǎn)品生命周期成本概念
- 可視化呈現(xiàn)售后服務(wù)價(jià)值