職業(yè)化銷售人才培養(yǎng)計(jì)劃
上海環(huán)球禮儀打造的銷售精英特訓(xùn)體系,采用階梯式能力提升模型,通過案例研討、角色扮演、情景模擬等多元教學(xué)形式,重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)員在客戶開發(fā)、商務(wù)談判、投訴處理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
教學(xué)模塊 | 能力培養(yǎng)重點(diǎn) | 教學(xué)形式 |
職業(yè)形象塑造 | 儀表管理/商務(wù)禮儀 | 情景模擬 |
客戶溝通策略 | 需求挖掘/異議處理 | 角色互換 |
課程核心價(jià)值體現(xiàn)
- 掌握大客戶開發(fā)的3F溝通法則
- 熟練運(yùn)用SPIN銷售提問技術(shù)
- 構(gòu)建客戶關(guān)系維護(hù)的5A模型
實(shí)戰(zhàn)教學(xué)模塊解析
商務(wù)談判技巧精要
通過模擬真實(shí)采購談判場(chǎng)景,學(xué)員將掌握讓步策略設(shè)計(jì)、談判籌碼分析、僵局破解等關(guān)鍵技巧。典型案例包括某醫(yī)療器械企業(yè)如何通過價(jià)值談判實(shí)現(xiàn)訂單額提升300%。
客戶異議處理體系
針對(duì)價(jià)格、服務(wù)、質(zhì)量等常見異議類型,訓(xùn)練學(xué)員運(yùn)用LSCPA模型進(jìn)行系統(tǒng)應(yīng)對(duì)。包含汽車銷售行業(yè)經(jīng)典案例解析:如何將客戶投訴轉(zhuǎn)化為二次銷售機(jī)會(huì)。
教學(xué)成果保障機(jī)制
- 每日學(xué)習(xí)成果可視化追蹤
- 階段性能力測(cè)評(píng)反饋系統(tǒng)
- 三個(gè)月訓(xùn)后落地輔導(dǎo)計(jì)劃
往期學(xué)員數(shù)據(jù)表明,參加完整訓(xùn)練計(jì)劃的銷售人員平均業(yè)績(jī)提升達(dá)65%,客戶滿意度指標(biāo)提高40個(gè)百分點(diǎn)。