400-688-0112
授課機(jī)構(gòu)： 上海環(huán)球禮儀培訓(xùn)
上課地點(diǎn)： 浦東校區(qū)
成交/評(píng)價(jià)：
聯(lián)系電話： 400-688-0112
| 培訓(xùn)模塊 | 核心要點(diǎn) |
|---|---|
| 職業(yè)著裝規(guī)范 | 飾品佩戴標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一著裝效益分析 |
| 儀表管理標(biāo)準(zhǔn) | 儀容儀表規(guī)范、淡妝上崗實(shí)操 |
? 標(biāo)準(zhǔn)站姿與坐姿的分解教學(xué)
? 行進(jìn)間指引手勢(shì)的規(guī)范訓(xùn)練
? 專業(yè)服務(wù)表情管理技巧
服務(wù)意識(shí)黃金三角：
互動(dòng)溝通技巧 - 客戶需求預(yù)判 - 應(yīng)急處理預(yù)案
通過(guò)場(chǎng)景化教學(xué)實(shí)現(xiàn)：
服務(wù)興趣培養(yǎng) → 專業(yè)形象建立 → 客戶關(guān)系維護(hù)
采用三階教學(xué)法：
理論精講 → 情景模擬 → 崗位實(shí)戰(zhàn)
配套工具包含：
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)操作手冊(cè) + 崗位能力評(píng)估表 + 客戶反饋分析系統(tǒng)
