400-688-0112
授課機(jī)構(gòu)： 上海環(huán)球禮儀培訓(xùn)
上課地點(diǎn)： 浦東校區(qū)
成交/評(píng)價(jià)：
聯(lián)系電話： 400-688-0112
專業(yè)培養(yǎng)企業(yè)危機(jī)管理人才，構(gòu)建系統(tǒng)化風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)機(jī)制
| 教學(xué)模塊 | 能力培養(yǎng)目標(biāo) | 實(shí)操訓(xùn)練重點(diǎn) |
|---|---|---|
| 危機(jī)演進(jìn)規(guī)律 | 識(shí)別危機(jī)前兆特征 | 海恩法則實(shí)踐應(yīng)用 |
| 應(yīng)急決策模型 | 構(gòu)建危機(jī)決策框架 | 五要素行為模型演練 |
| 輿情應(yīng)對(duì)策略 | 掌握媒體溝通法則 | 3W+4R溝通公式應(yīng)用 |
通過(guò)對(duì)泰諾膠囊事件的深度解析，揭示現(xiàn)代危機(jī)管理體系的形成背景。課程重點(diǎn)剖析危機(jī)潛伏期、爆發(fā)期、持續(xù)期不同階段的特征表現(xiàn)，幫助學(xué)員建立危機(jī)意識(shí)監(jiān)測(cè)機(jī)制。
通過(guò)消費(fèi)品質(zhì)量事故情景模擬，訓(xùn)練學(xué)員在突發(fā)事件中的快速響應(yīng)能力。重點(diǎn)培養(yǎng)以下核心技能：
解析殼牌廢塔危機(jī)處理過(guò)程中展現(xiàn)的全球化應(yīng)對(duì)策略，重點(diǎn)學(xué)習(xí)其利益相關(guān)方溝通機(jī)制
通過(guò)張金柱案件分析，掌握公共情緒疏導(dǎo)技巧與法律風(fēng)險(xiǎn)防范要點(diǎn)
