職業(yè)發(fā)展必修課:現(xiàn)代公關(guān)能力系統(tǒng)培養(yǎng)方案
環(huán)球禮儀推出的公關(guān)禮儀提升專題培訓(xùn),采用模塊化教學(xué)體系,著力提升學(xué)員在企事業(yè)單位服務(wù)場(chǎng)景中的核心能力。課程定價(jià)¥6800,包含48課時(shí)理論教學(xué)與12個(gè)實(shí)戰(zhàn)模擬項(xiàng)目。
核心教學(xué)模塊解析
模塊名稱 | 能力培養(yǎng)重點(diǎn) | 課時(shí)分配 |
職業(yè)素養(yǎng)筑基 | 公共關(guān)系理論體系構(gòu)建 | 16課時(shí) |
情商管理實(shí)戰(zhàn) | 客戶心理分析與應(yīng)對(duì)策略 | 12課時(shí) |
商務(wù)禮儀精修 | 高端商務(wù)場(chǎng)景應(yīng)用規(guī)范 | 14課時(shí) |
綜合能力提升 | 全流程項(xiàng)目模擬演練 | 6課時(shí) |
企事業(yè)單位服務(wù)能力專項(xiàng)訓(xùn)練
深度解析組織決策機(jī)制,通過市政工程服務(wù)案例,演示如何在項(xiàng)目對(duì)接中準(zhǔn)確把握客戶需求。某水務(wù)集團(tuán)項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)模擬中,學(xué)員需在30分鐘內(nèi)完成方案陳述與異議處理。
- ? 項(xiàng)目溝通的特殊性原則
- ? 國(guó)企采購(gòu)流程的關(guān)鍵接觸點(diǎn)
- ? 危機(jī)公關(guān)中的輿情引導(dǎo)策略
高端商務(wù)場(chǎng)景應(yīng)對(duì)指南
解析米其林餐廳商務(wù)宴請(qǐng)規(guī)范,對(duì)比中西方酒文化差異。重點(diǎn)訓(xùn)練:
席位安排原則
主賓定位/職務(wù)排序/國(guó)際場(chǎng)合注意事項(xiàng)
溝通禁忌清單
敏感話題規(guī)避/文化差異處理/肢體語(yǔ)言規(guī)范
教學(xué)成果保障體系
采用三維評(píng)估機(jī)制:理論考核(40%)+情景模擬(35%)+項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)(25%)。往期學(xué)員數(shù)據(jù)顯示,92%的參與者三個(gè)月內(nèi)獲得崗位晉升,客戶滿意度提升37%。
"通過客戶畫像分析模塊的學(xué)習(xí),我們?cè)谑姓?xiàng)目中標(biāo)率提升了20%"
——某建設(shè)集團(tuán)市場(chǎng)部總監(jiān)