400-688-0112
在客戶接觸的黃金三十秒內(nèi),銷售人員的專業(yè)形象直接決定客戶信任度建立速度。本課程從視覺形象管理、行為禮儀標(biāo)準(zhǔn)、溝通技巧提升三個維度構(gòu)建完整的職業(yè)形象體系。
案例解析:某金融機(jī)構(gòu)統(tǒng)一著裝規(guī)范后客戶滿意度提升37%
場景 | 話術(shù)模板 | 禁忌事項 |
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初次拜訪 | 三分鐘價值陳述法 | 避免過度承諾 |
異議處理 | LSCPA模型應(yīng)用 | 禁止?fàn)幷搶﹀e |
采用角色扮演+雙機(jī)位拍攝的教學(xué)方式,每個參訓(xùn)人員可獲得不少于3次的情景模擬錄像回放分析,由具備10年以上服務(wù)行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗的導(dǎo)師進(jìn)行個性化指導(dǎo)。