400-688-0112
授課機(jī)構(gòu)： 上海環(huán)球禮儀培訓(xùn)
上課地點(diǎn)： 浦東校區(qū)
成交/評(píng)價(jià)：
聯(lián)系電話： 400-688-0112
環(huán)球禮儀的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)課程聚焦現(xiàn)代銷(xiāo)售場(chǎng)景，通過(guò)六大核心模塊構(gòu)建完整能力體系。課程涵蓋從基礎(chǔ)職業(yè)素養(yǎng)到高級(jí)談判技巧的全維度訓(xùn)練，特別強(qiáng)化22條通話準(zhǔn)則與客戶(hù)性格分析模型的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用。
| 場(chǎng)景類(lèi)型 | 應(yīng)對(duì)策略 |
|---|---|
| 重要客戶(hù)首次接觸 | 采用三段式自我介紹法 |
| 投訴處理流程 | LARA傾聽(tīng)原則應(yīng)用 |
| 跨部門(mén)協(xié)作溝通 | 5W1H信息確認(rèn)法 |
參訓(xùn)學(xué)員可獲得《電話銷(xiāo)售話術(shù)模板庫(kù)》與《客戶(hù)溝通情景模擬手冊(cè)》，包含18個(gè)典型場(chǎng)景的應(yīng)對(duì)方案。課后三個(gè)月內(nèi)提供兩次線上答疑輔導(dǎo)，確保知識(shí)轉(zhuǎn)化效果。
