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  • 企業(yè)禮儀咨詢管理培訓(xùn) 一站式服務(wù)平臺
  • 商務(wù)禮儀 公關(guān)禮儀 銷售禮儀 政務(wù)禮儀 行業(yè)利益培訓(xùn)
  • 小班授課 免費(fèi)復(fù)學(xué) 滾動式開班

400-688-0112

電話營銷技巧

電話營銷技巧

授課機(jī)構(gòu)： 上海環(huán)球禮儀培訓(xùn)

上課地點(diǎn)： 浦東校區(qū)

成交/評價(jià)：

聯(lián)系電話： 400-688-0112

電話營銷技巧課程詳情

電話營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

環(huán)球禮儀推出的專項(xiàng)電話營銷能力提升課程，采用階梯式教學(xué)體系，通過三大核心模塊幫助學(xué)員建立完整的電話銷售知識框架。課程重點(diǎn)培養(yǎng)客戶心理洞察、需求激發(fā)、關(guān)系維護(hù)等實(shí)戰(zhàn)能力。

課程核心信息

授課專家 藍(lán)草咨詢顧問團(tuán)隊(duì)
授課地點(diǎn) 上海市黃浦區(qū)教學(xué)中心
適合人群 電話銷售專員、客戶經(jīng)理、售后服務(wù)人員

能力提升路徑

  • √ 客戶需求精準(zhǔn)定位方法論
  • √ 異議處理黃金四步法則
  • √ 語音語調(diào)專業(yè)控制訓(xùn)練
  • √ 銷售話術(shù)場景模擬系統(tǒng)

教學(xué)模塊解析

模塊一：銷售本質(zhì)認(rèn)知重構(gòu)

通過情景模擬訓(xùn)練，深入解析客戶購買決策流程。重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)員對客戶心理需求的預(yù)判能力，建立以客戶為中心的銷售思維模式。

模塊二：專業(yè)溝通體系構(gòu)建

  • ART原則深度應(yīng)用：建立信任-響應(yīng)需求-行動承諾
  • 三維聲音控制法：語速/語調(diào)/停頓的精準(zhǔn)把控
  • 客戶畫像分析工具：快速識別不同類型客戶特征

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練體系

訓(xùn)練項(xiàng)目 訓(xùn)練目標(biāo)
關(guān)鍵人定位訓(xùn)練 決策鏈分析能力強(qiáng)化
需求挖掘演練 提問技巧系統(tǒng)提升
異議處理實(shí)戰(zhàn) 應(yīng)變能力專項(xiàng)突破

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