當(dāng)代商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)軟實(shí)力已成為核心競爭力之一。環(huán)球禮儀研發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)體系,通過系統(tǒng)化教學(xué)幫助從業(yè)人員掌握現(xiàn)代商務(wù)交往規(guī)范。
課程價(jià)值體系
教學(xué)模塊 | 能力培養(yǎng)重點(diǎn) |
職業(yè)形象管理 | 服飾搭配原則與場合著裝規(guī)范 |
行為舉止規(guī)范 | 商務(wù)場景中的儀態(tài)管理標(biāo)準(zhǔn) |
客戶服務(wù)流程 | 標(biāo)準(zhǔn)化接待流程與場景應(yīng)對 |
教學(xué)體系解析
模塊一:職業(yè)形象規(guī)范
從服飾語言解讀到妝容標(biāo)準(zhǔn)建立,課程設(shè)置包含男女職業(yè)裝束搭配要點(diǎn)。重點(diǎn)解析西裝三色原則、襯衫穿著禁忌、首飾佩戴規(guī)范等細(xì)節(jié)要求,配合現(xiàn)場形象診斷環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用。
模塊二:非語言表達(dá)系統(tǒng)
通過情境模擬訓(xùn)練強(qiáng)化眼神交流、微笑尺度、手勢運(yùn)用等身體語言要素。特別設(shè)置電梯間禮儀、會議室座次安排等典型商務(wù)場景實(shí)戰(zhàn)演練,幫助學(xué)員形成肌肉記憶。
模塊三:客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
建立從迎賓接待到送別禮儀的全流程服務(wù)規(guī)范,包含名片遞接角度、會議茶歇服務(wù)、特殊場景應(yīng)對等23項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通過角色扮演強(qiáng)化突發(fā)情況處理能力。
特色教學(xué)環(huán)節(jié)
- 商務(wù)宴請模擬:中餐主賓位次實(shí)戰(zhàn)演練
- 電話禮儀錄音分析:語音語調(diào)專項(xiàng)訓(xùn)練
- 360度形象診斷:專業(yè)造型師現(xiàn)場指導(dǎo)
課程增值服務(wù)
結(jié)業(yè)學(xué)員可獲贈《商務(wù)禮儀執(zhí)行手冊》電子版,包含常見場景應(yīng)對指南、形象管理自查表等實(shí)用工具。定期舉辦校友交流會,提供最新行業(yè)禮儀規(guī)范更新服務(wù)。