全流程服務(wù)體系詳解

七田真早教中心構(gòu)建從初次接觸到持續(xù)服務(wù)的完整鏈路，通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程確保教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)團(tuán)隊(duì)依據(jù)幼兒發(fā)展規(guī)律設(shè)計(jì)課程體系，家長(zhǎng)可通過在線平臺(tái)或電話熱線獲取定制化服務(wù)方案。

特色服務(wù)模塊說明

1. 智能預(yù)約系統(tǒng)

支持在線客服咨詢與24小時(shí)熱線服務(wù)，教學(xué)顧問根據(jù)幼兒年齡特征匹配體驗(yàn)課程，實(shí)時(shí)同步課程安排至家長(zhǎng)移動(dòng)終端。

2. 三維評(píng)估機(jī)制

• 課程匹配度分析：基于月齡的發(fā)展特征評(píng)估
• 課堂表現(xiàn)記錄：專業(yè)教具使用與互動(dòng)評(píng)估
• 發(fā)展建議書：個(gè)性化成長(zhǎng)方案制定

會(huì)員服務(wù)體系

完成課程注冊(cè)后，家長(zhǎng)將獲得智能會(huì)員管理系統(tǒng)，包含課程進(jìn)度追蹤、學(xué)習(xí)成果可視化分析等功能。教學(xué)團(tuán)隊(duì)定期進(jìn)行課程效果評(píng)估，并通過多渠道與家長(zhǎng)保持深度溝通。

家校協(xié)同機(jī)制

建立定期家訪制度和線上溝通平臺(tái)，教學(xué)團(tuán)隊(duì)通過課后練習(xí)指導(dǎo)、家庭教育建議等方式，構(gòu)建家校協(xié)同育人模式。每季度舉辦家長(zhǎng)工作坊，分享科學(xué)育兒理念與方法。