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400-688-0112
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上海環(huán)球禮儀研發(fā)的商務談判專項培訓課程，聚焦客戶心理洞察與實戰(zhàn)策略應用兩大維度。課程設置需求分析、溝通技巧、談判戰(zhàn)術(shù)三大教學板塊，通過200+真實商業(yè)案例解析，幫助學員建立系統(tǒng)化的談判思維框架。
| 教學模塊 | 能力培養(yǎng)目標 | 典型應用場景 |
|---|---|---|
| 客戶畫像構(gòu)建 | 精準識別客戶類型 | 大客戶開發(fā)初期 |
| 需求挖掘技術(shù) | 隱性需求捕捉能力 | 方案定制階段 |
| 談判戰(zhàn)術(shù)應用 | 議價策略靈活運用 | 合同條款磋商 |
基于微表情識別技術(shù)，解析7種典型客戶行為模式。通過40個真實談判場景還原，訓練學員快速判斷客戶真實訴求的能力。重點掌握冷讀術(shù)在商務場景中的應用技巧，包括：
采用SPIN提問技術(shù)框架，系統(tǒng)培養(yǎng)需求挖掘能力。通過角色扮演訓練掌握四階提問法：
課程設置8大典型談判場景模擬：
?? 價格談判僵局破解
?? 交付周期壓縮應對
?? 質(zhì)量爭議處理策略
?? 多邊利益協(xié)調(diào)技巧
?? 長期合作協(xié)議磋商
?? 賬期延長應對方案
?? 突發(fā)事件危機處理
?? 跨文化談判要點
