400-688-0112
| 服務(wù)模塊 | 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) | 質(zhì)量管控 |
|---|---|---|
| 學(xué)習(xí)社群管理 | 3人專項(xiàng)服務(wù)小組 | 48小時(shí)響應(yīng)機(jī)制 |
| 課程預(yù)約系統(tǒng) | 雙通道預(yù)約平臺(tái) | 課時(shí)消費(fèi)追溯 |
學(xué)員完成課程注冊(cè)后,教學(xué)團(tuán)隊(duì)將組建專項(xiàng)服務(wù)小組,該小組由課程顧問(wèn)、教學(xué)助理及授課教師構(gòu)成。每周固定時(shí)間,教學(xué)助理會(huì)在群組內(nèi)確認(rèn)學(xué)員的課程安排,授課教師需在課程結(jié)束后12小時(shí)內(nèi)上傳當(dāng)次課程的教學(xué)文檔。
學(xué)員可通過(guò)線上平臺(tái)或課程管家兩種方式預(yù)約小班課程及專題活動(dòng)。每次參與課程時(shí),授課教師需掃描學(xué)員專屬二維碼進(jìn)行課時(shí)核銷,系統(tǒng)自動(dòng)生成學(xué)習(xí)軌跡報(bào)告,家長(zhǎng)可隨時(shí)登錄個(gè)人中心查看課時(shí)消費(fèi)明細(xì)。
課程實(shí)施過(guò)程中,每位學(xué)員配備專屬學(xué)習(xí)檔案。授課教師需在每節(jié)課結(jié)束后填寫包括課堂表現(xiàn)、知識(shí)掌握度等維度的教學(xué)日志,經(jīng)學(xué)員確認(rèn)簽字后歸檔。教學(xué)督導(dǎo)組每月進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量抽檢,確保教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。