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本課程系統(tǒng)解析客戶關(guān)系管理核心體系,從戰(zhàn)略規(guī)劃到落地實(shí)施全程覆蓋。學(xué)員將掌握客戶價(jià)值分析方法、客戶分類模型構(gòu)建技巧以及CRM系統(tǒng)選型實(shí)施要點(diǎn),幫助企業(yè)建立可持續(xù)發(fā)展的客戶管理體系。