- 學(xué)員的滿意是我們前進(jìn)的動(dòng)力和追求
- 專(zhuān)注于從事職業(yè)素質(zhì)和技能培訓(xùn)的一家專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)
- 榮獲新華網(wǎng)“中國(guó)教育培訓(xùn)示范基地”榮譽(yù)稱號(hào)
400-688-0112
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隨著服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代來(lái)臨，專(zhuān)業(yè)服務(wù)咨詢?nèi)瞬判枨蠹ぴ?。本課程針對(duì)企業(yè)服務(wù)流程優(yōu)化、客戶體驗(yàn)管理等核心領(lǐng)域，系統(tǒng)培養(yǎng)具備國(guó)際視野與實(shí)戰(zhàn)能力的服務(wù)效能專(zhuān)家。
| 教學(xué)模塊 | 核心價(jià)值 |
|---|---|
| 雙師指導(dǎo)機(jī)制 | 栗原道子（日本服務(wù)設(shè)計(jì)專(zhuān)家）與熊亞柱（國(guó)內(nèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)家）聯(lián)合教研 |
| 教學(xué)方式 | 40%理論精講+60%情境模擬+企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目實(shí)操 |
| 認(rèn)證體系 | 人社部職業(yè)技能認(rèn)證+國(guó)際服務(wù)管理師雙證書(shū) |
每位學(xué)員配備專(zhuān)屬學(xué)習(xí)顧問(wèn)，定期進(jìn)行學(xué)習(xí)效果評(píng)估與教學(xué)方案調(diào)整
對(duì)接金融、零售、政務(wù)等領(lǐng)域的真實(shí)服務(wù)優(yōu)化項(xiàng)目，累計(jì)完成200+企業(yè)案例
