教學(xué)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

在公共衛(wèi)生事件防控的特殊時期，OU MBA華東中心迅速啟動教學(xué)服務(wù)升級計劃。通過自主研發(fā)的智能教學(xué)平臺，實現(xiàn)全流程在線服務(wù)轉(zhuǎn)型，確保教學(xué)進度不受客觀環(huán)境影響。

核心教學(xué)模塊解析

教學(xué)團隊采用模塊化分工協(xié)作模式，配備專業(yè)技術(shù)人員保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行。學(xué)員可通過加密視頻通道完成材料提交、能力測試等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全過程數(shù)據(jù)留存確保評估準(zhǔn)確性。

服務(wù)保障體系詳解

教學(xué)支持團隊實施三班輪值制度，配備英語、中文雙語服務(wù)專員。技術(shù)支持部門實時監(jiān)控系統(tǒng)負(fù)載情況，建立應(yīng)急預(yù)案應(yīng)對突發(fā)訪問高峰，確保服務(wù)質(zhì)量始終維持行業(yè)標(biāo)桿水平。

• 全天候技術(shù)運維保障
• 三重數(shù)據(jù)備份機制
• 智能排隊管理系統(tǒng)

教學(xué)品質(zhì)控制措施

采用英國教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，執(zhí)行導(dǎo)師雙審制度。每場面試配備主副考官協(xié)同工作，所有評估記錄同步上傳至中央數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量可追溯管理。

系統(tǒng)自動生成學(xué)員能力分析圖譜，結(jié)合歷年錄取數(shù)據(jù)建立智能匹配模型，為個性化教學(xué)方案制定提供數(shù)據(jù)支撐。定期開展系統(tǒng)壓力測試，確保平臺承載能力滿足實際需求。