- 致力于為企業(yè)打開(kāi)電子商務(wù)大門(mén)
- 完善的教學(xué)體系，強(qiáng)大的師資團(tuán)隊(duì)
- 讓更多創(chuàng)業(yè)者走上了電商創(chuàng)業(yè)大道，創(chuàng)造了自己的人生
400-688-0112
400-688-0112
| 教學(xué)模塊 | 核心內(nèi)容 | 課時(shí)占比 |
|---|---|---|
| 店鋪創(chuàng)建基礎(chǔ) | 審核/金繳納/支付寶配置 | 15% |
| 商品管理實(shí)務(wù) | 產(chǎn)品上架/圖片空間/物流模板 | 20% |
| 客服體系構(gòu)建 | 千牛工具/話術(shù)設(shè)計(jì)/售后處理 | 18% |
掌握淘寶個(gè)人店與企業(yè)店的開(kāi)通差異，詳解消費(fèi)者金繳納規(guī)則與返還機(jī)制。實(shí)操演示支付寶安全工具配置，解析常見(jiàn)賬戶風(fēng)控問(wèn)題的應(yīng)對(duì)策略。
從圖片空間管理到運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置，系統(tǒng)講解產(chǎn)品上架全流程。重點(diǎn)解析高轉(zhuǎn)化商品詳情頁(yè)的制作要領(lǐng)，包括主圖視頻拍攝技巧與PC/移動(dòng)端適配方案。
千牛工作臺(tái)多店鋪管理技巧，包括子賬號(hào)權(quán)限分配與聊天記錄歸檔。模擬真實(shí)交易場(chǎng)景進(jìn)行話術(shù)訓(xùn)練，涵蓋議價(jià)策略、催付技巧和糾紛預(yù)防方案。
售后服務(wù)體系構(gòu)建要點(diǎn)，解析退貨退款流程中的常見(jiàn)法律風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)典型案例分析，掌握DSR評(píng)分維護(hù)與中差評(píng)處理的有效方法。
深度解析官方營(yíng)銷工具組合應(yīng)用策略，包括單品寶、店鋪寶等促銷工具的參數(shù)設(shè)置。對(duì)比第三方插件的功能差異，制定適合不同階段的推廣預(yù)算方案。
