- 致力于為企業(yè)打開電子商務(wù)大門
- 完善的教學(xué)體系，強(qiáng)大的師資團(tuán)隊
- 讓更多創(chuàng)業(yè)者走上了電商創(chuàng)業(yè)大道，創(chuàng)造了自己的人生
400-688-0112
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| 教學(xué)模塊 | 核心內(nèi)容 | 課時占比 |
|---|---|---|
| 店鋪創(chuàng)建基礎(chǔ) | 審核/金繳納/支付寶配置 | 15% |
| 商品管理實務(wù) | 產(chǎn)品上架/圖片空間/物流模板 | 20% |
| 客服體系構(gòu)建 | 千牛工具/話術(shù)設(shè)計/售后處理 | 18% |
掌握淘寶個人店與企業(yè)店的開通差異，詳解消費者金繳納規(guī)則與返還機(jī)制。實操演示支付寶安全工具配置，解析常見賬戶風(fēng)控問題的應(yīng)對策略。
從圖片空間管理到運費模板設(shè)置，系統(tǒng)講解產(chǎn)品上架全流程。重點解析高轉(zhuǎn)化商品詳情頁的制作要領(lǐng)，包括主圖視頻拍攝技巧與PC/移動端適配方案。
千牛工作臺多店鋪管理技巧，包括子賬號權(quán)限分配與聊天記錄歸檔。模擬真實交易場景進(jìn)行話術(shù)訓(xùn)練，涵蓋議價策略、催付技巧和糾紛預(yù)防方案。
售后服務(wù)體系構(gòu)建要點，解析退貨退款流程中的常見法律風(fēng)險。通過典型案例分析，掌握DSR評分維護(hù)與中差評處理的有效方法。
深度解析官方營銷工具組合應(yīng)用策略，包括單品寶、店鋪寶等促銷工具的參數(shù)設(shè)置。對比第三方插件的功能差異，制定適合不同階段的推廣預(yù)算方案。
